Política de privacidade e cookies

Vigência: a partir de 09/11/2026.

Quem é a controladora dos dados?

A controladora dos dados pessoais tratados por este site é a Clínica Dra. Aliciane Mota, com endereço no Edifício Centro Médico L2 Sul, SGAS 613, Conjunto E, Bloco A, Sala 211, Asa Sul, Brasília (DF), CEP 70200-730. O canal de comunicação com os titulares de dados é o WhatsApp e telefone (61) 99604-4030.

Quais dados o site coleta?

• Formulários de agendamento: nome, número de WhatsApp, motivo do contato escolhido (consulta, cirurgia, exame ou retorno) e, quando informado, o profissional desejado.
• Origem da visita: página de entrada, página do envio, endereço de origem da visita e parâmetros de campanha (como utm_source, gclid e fbclid), usados para saber por qual canal a pessoa chegou.
• Dados de navegação: com o seu consentimento, ferramentas de medição de audiência e de anúncios registram páginas visitadas, tipo de dispositivo e interações.

O site não pede dados de saúde. Pedimos que você não envie informações clínicas pelos formulários; elas são tratadas na consulta, com sigilo médico.

Para que os dados são usados?

• Responder ao pedido de agendamento e dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp, com base no procedimento preliminar a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Medir o desempenho do site e das campanhas, com base no consentimento (LGPD, art. 7º, I) para cookies não essenciais, e no legítimo interesse para dados de origem da visita vinculados ao pedido de contato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.

Com quem os dados são compartilhados?

• WhatsApp (Meta): ao continuar a conversa, os dados passam a ser tratados também pelo aplicativo, conforme a política do WhatsApp.
• Operadora de marketing: os dados do formulário são enviados a um sistema de gestão de contatos operado pela agência responsável pelo site, que atua como operadora em nome da clínica.
• Google: o Google Tag Manager e as ferramentas configuradas nele (como Google Analytics e Google Ads) só gravam cookies de medição e de anúncios depois do seu consentimento.
• Google Maps: o mapa só é carregado se você clicar em Carregar mapa.

Por quanto tempo os dados são guardados?

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o agendamento e o relacionamento com o paciente, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

Quais são os seus direitos?

A LGPD (art. 18) garante ao titular: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele. Para exercer esses direitos, fale com a clínica pelo (61) 99604-4030. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quais cookies o site usa?

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e informações da sessão de navegação, como a origem da visita. Ficam sempre ativos.
• Medição e anúncios: definidos pelas ferramentas do Google configuradas no Google Tag Manager. Ficam desativados até você clicar em Aceitar. Se você recusar, o Google pode receber sinais sem cookies, conforme o modo de consentimento.

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Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nas ferramentas ou nas finalidades. A data de vigência no topo indica a versão atual.